www.lesliefoussadier.fr est un site web hébergé sur le serveur d’OVH : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

L’activité exercée par Leslie Foussadier est enregistrée sous le numéro de Siret 75246202800040 .

Raison Sociale : Frénéthik, Leslie Foussadier.

L’éditeur du site est Leslie Foussadier.

Objet
Ces conditions générales de ventes détaillent les droits et obligations de l’auto entreprise Leslie Foussadier, la Praticienne, et de son Client, dans le cadre de l’offre : 

• Des services suivants :
  Accompagnement en hypnose SAJECE pour adultes et enfants à partir de 7ans, en distanciel (visioconférence)
  Les séances durent entre 30 minutes pour les enfants de 7 à 18 ans et de 45 minutes pour les adultes.
  Les séances se déroulent en appel vidéo grâce aux plateformes sécurisées et gratuites comme Cal.com, GoogleMeet, Zoom.
  Le lien de l’appel sera inclus dans le mail de confirmation de la réservation à l’adresse donnée par le Client (bien regarder dans les spams). Le Client pourra simplement cliquer sur le lien 5minutes avant l’heure du rdv et d’attendre que la Praticienne l’invite à démarrer la vidéo. Il n’y a pas de logiciel à installer.
  Le Client est responsable de la qualité de sa connexion et du bon fonctionnement de son matériel.
  En cas de problèmes techniques venant du Client (coupures internet) la séance pourra être reportée ou le Prestataire se réserve le droit de conserver le règlement comme dû.
  En cas de problèmes techniques venant de la Praticienne (coupures internet) la séance pourra être soit reportée, soit remboursée au Client.
• Des séances d’hypnose en MP3, téléchargeables. Ce sont des séances d’hypnose Sajece écrites et enregistrées par la Praticienne, dans le but d’accompagner les Clients sur des thèmes spécifiques (indiqué sur la fiche produit) Exemple : Séance d’hypnose Sajece – Syndrome pré menstruel.
  Ces séances ne se substituent pas à un suivi médical ou un traitement ordonné par votre médecin, spécialiste de santé. C’est un outil complémentaire.  
  Le transfert des produits téléchargeable se fait après la validation de la commande, une fois qu’elle est « terminée ». Le lien de téléchargement sera dans votre mail de confirmation de commande. Le lien ne peut être partagé ou communiqué à une autre personne, seule la personne ayant passée commande est en droit de l’utiliser, dans un cadre personnel.
  En acceptant ces CGV, vous confirmez être majeur ou avoir une autorisation parentale vous permettant de procéder à la réservation d’une séance ou l’achat d’un audio MP3.
  La Praticienne s’engage à accepter votre réservation dans le respect des conditions générales de vente que vous vous engagez à respecter dès validation de votre RDV.

Prix
Les prix sont indiqués en euros sur la page d’accueil du site internet www.lesliefoussadier.fr. Ce sont ceux en vigueur le jour de la prise de rendez-vous.
Ils sont calculés hors taxes HT car l’auto entreprise Leslie Foussadier n’est pas assujettie à la TVA.
La Praticienne s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Mode de paiement
La Praticienne propose différents mode de règlements :

• Par carte bancaire grâce à Stripe (Carte Bancaire, Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bancaires ..), une application sécurisée présente sur le site www.lesliefoussadier.fr.
• Par virement bancaire la Praticienne s’engage à transmettre les informations bancaires avant la date de RDV pour permettre au Client de régler la séance avant le jour J

Annulation
Pour les séances d’hypnose en visio : Le Client peut annuler sa séance sans frais si celui-ci fait la démarche plus de 48h avant la date du RDV. Dans ce cas-là, la Praticienne s’engage à rembourser la totalité de la somme.
En revanche, en cas d’annulation dans les 48h avant la séance, la Praticienne se réserve le droit de conserver le paiement dans sa totalité.
En cas de plusieurs annulations (minimum 2 annulations), la Praticienne se réserve le droit de refuser une nouvelle prise de RDV.
Pour les séances d’hypnose en MP3 (produit téléchargeable) : En acceptant les CGV au moment de passer la commande, le Client reconnait que l’expression du contenu numérique commencer immédiatement après son achat. En cochant la case, vous consentez à perdre votre droit de rétractation une fois le téléchargement débuté.

Retard
Afin de garantir la ponctualité de chaque séance, une marge de tolérance de 20 minutes est accordée au Client. Au-delà de ce délai, pour ne pas impacter les rendez-vous suivants, la séance ne pourra pas être assurée.

Une nouvelle date sera proposée par la Praticienne. En cas de retards répétés (au bout de 2), la Praticienne se réserve le droit de refuser toute prise de rendez-vous ultérieure.

À noter : Si le Client ne souhaite pas planifier un nouveau rendez-vous, la séance initialement prévue sera considérée comme due et aucun remboursement ne pourra être effectué.

Responsabilité de la Praticienne

La Praticienne est tenue à une obligation de moyen en mettant ses compétences et ses outils au service de la prestation au Client mais elle n’est pas tenue à une obligation de résultat.

Assurance

La Praticienne est couverte par une assurance professionnelle chez Medinat.

Clause de confidentialité

La Praticienne est tenue au secret professionnel et s’engage à ne pas divulguer d’informations personnelles dont elle a connaissance du fait de sa fonction.
Toutefois, il pourra être levé dans certains cas : pour protéger des mineurs ou des personnes vulnérables, préserver la santé publique, assurer l’ordre public, ou avec l’autorisation expresse de l’usager concerné.

En cas de litige

Conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation, la Praticienne désigne un médiateur de la consommation pour permettre de résoudre des litiges à l’amiable entre le Client et la Praticienne.
Le médiateur de la Praticienne est la société Médiation consommation développement.
En cas de besoin, le Client (particulier) peut contacter le médiateur soit en se rendant sur le site https://www.medconsodev.eu/, soit en leur envoyant un courrier à l’adresse suivante : C/O entre d’Affaires Stéphanois, Immeuble l’horizon – Esplanade de France – 3, rue J.Constant Milleret 42000 Saint Etienne

Droits de propriétés intellectuelles
Selon le code de la propriété intellectuelle, tout le contenu visible sur le site www.lesliefoussadier.fr que ce soit les images, les textes, les audio (séance d’hypnose en MP3), les vidéos, le graphisme sont la propriété intellectuelle de Leslie Foussadier. Toute reproduction partielle ou totale, ou toute utilisation est strictement interdite sans demande préalable à Leslie Foussadier.